Pravidla Klubu NUTREND

1. Co je Klub NUTREND

• Klub NUTREND je jméno věrnostního programu, který pro vás připravila společnost NUTREND D.S., a.s. a který je určen pro zájemce o pravidelné nakupování produktů společnosti NUTREND D.S., a.s.
• Klub NUTREND umožňuje členům klubu využívat všechny výhody, které členství v Klubu NUTREND poskytuje.  

2. Členství v Klubu NUTREND

• Členem Klubu NUTREND se stává každý, kdo se zaregistruje na webových stránkách www.nutrend.cz.
• Při registraci získá každý člen Klubu NUTREND přihlašovací jméno a heslo, které si zvolí, a tyto údaje bude člen Klubu NUTREND používat pro přihlášení do Klubu NUTREND.   
• Registrací každý člen Klubu NUTREND potvrzuje, že souhlasí s Pravidly Klubu NUTREND.
• Členství v klubu je bezplatné, dobrovolné a zákazníci se věrnostního programu účastní na základě své svobodné vůle. 
• Členství v Klubu NUTREND je nepřenosné na jinou osobu.
• Každý zájemce o členství v Klubu NUTREND se může zaregistrovat pouze jednou. Není tedy možné, aby se zákazník registroval duplicitně – v tomto případě bude registrace odmítnuta. 
• Každý člen Klubu NUTREND bude pravidelně informován o akčních nabídkách, novinkách, soutěžich a jiných akcích klubu na emailovou adresu, kterou uvede při registraci. Registrace je zároveň udělením souhlasu se zasíláním informací týkajících se Klubu NUTREND. 

3. Kdo se může stát členem KLUBU NUTREND

• Členem klubu se může stát jakákoliv fyzická osoba starší 18 let s trvalým nebo přechodným pobytem na území České republiky, která se zaregistruje do KLUBU NUTREND na webových stránkách www.nutrend.cz. 
• Členem klubu se nemohou stát zaměstnanci společnosti NUTREND D.S., a.s.
• Členem klubu se nemůže stát jiná než fyzická osoba, která je popsána v tomto bodě (3. Kdo se může stát členem KLUBU NUTREND), tzn. že členem klubu se nemůže stát žádná právnická osoba, sdružení, asociace ani jiná skupina.

4. Pravidla sbírání bodů

• Každý výrobek společnosti NUTREND D.S., a.s. je obodován.
• Body členové Klubu NUTREND získávají na webových stránkách www.nutrend.cz, a to při každém nákupu výrobků společnosti NUTREND D.S., a.s., který provedou po přihlášení do Klubu NUTREND.
• Body budou zákazníkovi na jeho konto připsány až po odebrání a zaplacení objednaného zboží. Připsání bodů na účet zákazníka z technických důvodů trvá cca 10 pracovních dní.
• Členové Klubu NUTREND mohou získávat body také v mimořádný akcích, jako např. při vyplnění dotazníku, při výhře v soutěži apod. 
• Body nelze proměnit za peníze.
• Společnost NUTREND D.S., a.s. si vyhrazuje právo měnit bodové ohodnocení výrobků. Např. členové klubu budou mít možnost nakoupit produkty za méně bodů nebo každý měsíc získat více bodů při nákupu akčních výrobků. Členové Klubu NUTREND budou o všech změnách a akcích včas informováni, a to na webových stránkách.

5. Výměna bodů za dárky

• Veškeré nasbírané body mohou členové Klubu NUTREND vyměnit za výrobky společnosti NUTREND D.S., a.s., které jsou uvedeny v aktuálním katalogu Klubu NUTREND. Katalog je v elektronické podobě k nahlédnutí zde.
• Koupě výrobků za body je možná až po připsání bodů na konto zákazníka, tedy po zaplacení kupní ceny. (Tzn. zákazník nemůže ke směně použít body z objednávek, které ještě nepřebral a nezaplatil)
• Výrobky z katalogu mohou být pořízeny pouze za body. Nelze je pořídit za peníze. Nelze také pořídit část výrobku za body a část za peníze, tzn. výrobek nemůže být doplacen v Kč.  
• Výrobek, který si zákazník vybere za body, bude zákazníkovi poslán poštou, a to s jeho následující objednávkou zákazníka.
• Body budou členovi Klubu NUTREND odečteny z bodového konta i v případě, kdy si balíček s objednávkou, která obsahuje dárek za body, nevyzvedne. 
• Společnost NUTREND D.S., a.s. si vyhrazuje právo na výměnu výrobku, který si zákazník za body objedná a který již nebude možné z různých důvodů (jako např. stažení výrobku z prodeje) doručit. Zákazník bude předem informován. 

6. Přehled počtu bodů 

• Přehled počtu bodů, které členové Klubu NUTREND nasbírali, jsou k nahlédnutí po přihlášení do Klubu NUTREND, a to pod názvem „Vaše bodové konto.“
• Připsání bodů na účet zákazníka z technických důvodů trvá cca 10 pracovních dní.

7. Zánik členství

• Pokud zákazník závažným způsobem poruší Pravidla Klubu NUTREND, může mu být členství v klubu zrušeno.
• Členství v Klubu NUTREND může být zrušeno také osobám, které o sobě uvedou nepravdivé informace. 
• Členství v Klubu NUTREND zaniká odhlášením ze zasílání novinek na jejich e-mailovou adresu, a to na e-mailové adrese klub@nutrend.cz anebo telefonicky na čísle 800 750 750. 

8. Ochrana osobních údajů

• Členové Klubu NUTREND registrací potvrzují, že souhlasí s použitím osobních údajů a se zasíláním e-mailů a dalších sdělení  (maximálně 2x měsíčně) na e-mailovou nebo poštovní adresu, kterou při registraci uvedou. 
• Společnost NUTREND D.S., a.s. považuje osobní údaje získané v Klubu NUTREND za vysoce důvěrné a použije je pouze pro vlastní potřebu ve smyslu Zákona č. 101/2000 sb. o ochraně osobních údajů. Osobní údaje nebudou bez souhlasu člena Klubu NUTREND poskytnuty třetí osobě.  

9. Obchodní podmínky Klubu NUTREND

• Tyto obchodní podmínky jsou platné pro členy Klubu NUTREND, kteří nakupují po přihlášení do Klubu NUTREND v internetovém obchodě pod doménou nutrend.cz.
• Prodávající je NUTREND D.S., a.s., Selské nám. 43, 772 00  Olomouc, IČ: 25853902, DIČ: CZ25853902. Kontaktní informace: telefon: +420 583 842 570, zelená linka 800 750 750, e-mail: klub@nutrend.cz.
• Dokončením a odesláním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí. 
• Každý člen Klubu NUTREND dostane po odeslání objednávky (tedy při kliknutí na „Dokončit objednávku“), kterou provedl na webových stránkách Klubu NUTREND, potvrzující e-mail o odeslané objednávce. Tímto potvrzením objednávky ze strany prodávajícího vzniká kupní smlouva mezi prodávajícím a kupujícím (spotřebitelem). 
• Věnujte prosím pozornost dokončování objednávky a řádně si ji zkontrolujte. Jakmile objednávku odešlete kliknutím na „Dokončit objednávku“, nelze ji pak z technických důvodů měnit.
• Při odeslání objednávky se automaticky generuje váš požadavek v zákaznickém centru a vámi objednané zboží se blokuje ve skladech a je připravováno pro expedici. 
• Pokud si přejete potvrzenou objednávku změnit, je nutné, abyste okamžitě po odeslání objednávky kontaktovali zákaznické centrum. Později již objednávku nebude možné změnit ani zrušit.
• Zboží zasíláme jen na dobírku. 
• V současné době je zboží expedováno prostřednictvím České pošty. Pokud vaše objednávka nepřesáhne 500,- Kč, účtujeme vám poštovné a balné ve výši 105,- Kč. Pokud vaše objednávka přesahuje 500,- Kč, poštovné a balné vám účtováno nebude. Česká pošta garantuje doručení zásilky do 24 hodin od expedice. 
• Slevy poskytované členům Klubu NUTREND – při nákupu nad 1 000,- Kč člen Klubu NUTREND získá slevu 5% z celkové částky objednávky a slevu 7% při nákupu nad 2 000 Kč. Slevy již nevztahují na jednou slevněné zboží. 

10. Odstoupení od kupní smlouvy

• Kupující má v souladu se zákonem č. 367/2000 právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu, a to ve lhůtě 14 dnů  od převzetí zboží. 
• V tomto případě je nutné nepoškozené zboží bez známek užívání nebo opotřebení zaslat v původním obalu a se všemi náležitostmi a příslušenstvími zpět, a to do 14 dnů (určující je datum doručení zboží prodávajícímu).
• Zboží můžete donést osobně nebo poslat doporučeně na adresu NUTREND D.S., a.s., Zákaznické centrum, Železniční 604, 772 00  Olomouc. Zboží neposílejte na dobírku – zásilky poslané na dobírku nebudou přebrány! 
• Vrácení ceny za zboží provádíme bankovním převodem na vámi uvedený účet. V případě potřeby je možné domluvit vrácení peněz jiným vhodným způsobem.

11. Reklamace

• Zboží lze reklamovat dle stávajících platných právních norem.
• Na veškeré zboží poskytujeme záruku po dobu jeho trvanlivosti - expirace.
• Kupující je povinen zboží bez zbytečných odkladů prohlédnout a zkontrolovat. Pokud je zásilka poničena, doporučujeme zásilku nepřebírat a neprodleně kontaktovat zákaznické centrum (vznikne-li škoda při přepravě zboží, odpovídá za vzniklou škodu dopravce – převzetím  se vystavujete možným problémům při reklamaci, případně odstoupení od koupě). 
• V případě zjištění závad je kupující povinen kontaktovat zákaznické centrum společnosti NUTREND D.S., a.s., a to do 3 dnů po převzetí zásilky. Kontaktní údaje zákaznického centra najdete zde.

12. Ostatní

• Společnost NUTREND D.S. a.s. si vyhrazuje právo na změnu Pravidel Klubu NUTREND. Datum aktualizace bude vždy uveden  na konci dokumentu. Aktuální dokument je k nahlédnutí na webových stránkách společnosti NUTREND D.S. a.s.

Registrace do Klubu NUTREND